Conditions générales d'utilisation

Conditions générales d'utilisation de Magiseek. Règles d'accès et d'utilisation de la plateforme de recherche intelligente.

Bienvenue sur Magiseek. En accédant à ce site, en créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation (CGU).

1. Objet du service

Magiseek est une plateforme SaaS de recherche intelligente basée sur l'Intelligence Artificielle. Le service permet aux Clients d'importer leur catalogue produit pour offrir à leurs utilisateurs un moteur de recherche conversationnel. Le service inclut l'accès à un tableau de bord pour la gestion des données, la personnalisation de l'interface et la consultation des statistiques.

2. Création de compte et Sécurité

  • Inscription : L'accès aux outils de gestion nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

  • Confidentialité : Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants. Toute action effectuée depuis votre compte est réputée avoir été effectuée par vous.

  • Accès Multi-utilisateurs : Le titulaire du compte principal est juridiquement responsable des actions, modifications ou suppressions effectuées par toute personne tierce à qui il donne accès à son espace entreprise.

3. Système de Crédits

L'utilisation du moteur de recherche Magiseek est décomptée en crédits :

  • Priorité : Les crédits inclus dans votre forfait mensuel sont consommés en priorité.

  • Packs : Une fois le forfait mensuel épuisé, le système utilise les crédits achetés via des Packs. Ces crédits n'ont pas de date d'expiration. Les modalités d'achat sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente (CGV).

4. Accès et Disponibilité

  • Disponibilité : Magiseek s'efforce d'assurer un accès 24h/24. En tant qu'éditeur indépendant, Joé Bertin ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du service.

  • Maintenance : En cas d'interruption technique, l'éditeur s'engage à intervenir sous 24 à 48 heures. Aucune indemnité ne pourra être réclamée en cas d'indisponibilité temporaire liée à la maintenance ou aux mises à jour.

5. Utilisation interdite et Sanctions

Il est strictement interdit de :

  • Tenter de copier, modifier ou faire du reverse engineering sur l'algorithme ou le code source.

  • Pratiquer le scraping massif de données ou saturer l'infrastructure par des requêtes abusives.

  • Utiliser des techniques de "prompt injection" pour détourner l'usage de l'IA.

Sanctions : L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou de fermer définitivement l'accès au service pour tout compte ne respectant pas ces consignes de sécurité, sans préavis ni indemnité.

6. Responsabilité et Limitation de garantie

  • IA : Le service repose sur une interprétation automatisée. Magiseek ne garantit pas une pertinence absolue des résultats par rapport aux attentes de l'utilisateur final.

  • Données produits : Les informations (prix, stocks) sont celles fournies par le client via son catalogue. L'utilisateur final doit vérifier ces informations sur le site officiel du marchand.

  • Dommages : Magiseek ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des résultats fournis par l'IA.

7. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant Magiseek est la propriété exclusive de Joé Bertin. Les données produits (catalogues) importées par les clients restent leur propriété exclusive. Le client concède à Magiseek le droit technique de traiter ces données pour le bon fonctionnement du moteur de recherche.

8. Modifications des conditions

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment pour les adapter aux évolutions techniques ou réglementaires du service.